プラグイン「SiteGuard WP Plugin」の機能により、
今まで届いていたWordPressのログイン通知メールが、
とあるタイミングで受信できなくなっている事に気が付きました。
原因は特定できていませんが、
プラグイン導入することで問題を回避する事ができました。
詳しい方法を紹介します。
- 同じ現象でお悩みの方
- 当サイトの環境と近い方
- 原因はわからずとも復旧を優先したい方
エラー発生時のサイト環境
2022/5/2現在、エラーが発生した際の環境は下記の通りです。
このサイトの環境と近く、また同じ現象でお悩みの方はご参考ください。
環境一覧
| メーラー | Outlook.com |
| レンタルサーバー | Xserver（エックスサーバー）レンタルサーバー |
| WordPressテーマ | Cocoon（コクーン） |
| WordPressプラグイン | 複数ある為、下記の「プラグイン一覧」を参照 |
※2022年8月現在、WordPressのテーマは「SWELL（スウェル）」に変更しています。
プラグイン一覧
| プラグイン名 | 機能説明 | 補足事項 |
|---|---|---|
| Aurora Heatmap | ユーザーのクリック箇所を可視化 | － |
| Broken Link Checker | 外部のサイトのリンクをチェック | － |
| Contact Form 7 | 問い合わせフォームを追加 | － |
| Edit Author Slug | ユーザー名の漏洩を防ぐ | － |
| EWWW Image Optimizer | 画像のアップロード時に自動で圧縮 | － |
| GDPR Cookie Consent (GDPR Cookie 同意) | GDPR対応 | － |
| Invisible reCaptcha | 認証機能を導入 | － |
| SiteGuard WP Plugin | WordPressのセキュリティ強化 | － |
| WebP Converter for Media | WebP画像形式に変換 | － |
| WP Fastest Cache | キャッシュ使用で表示速度を高速化 | － |
| WP Mail SMTP | 指定メーラーでメールを送信 | 事象①の復旧で追加 |
| WP Multibyte Patch | マルチバイト文字の対応 | － |
| WP-Optimize – クリーン、圧縮、キャッシュ | データベースの最適化 | 事象②の復旧でクリーンインストール |
| XML Sitemap & Google News | サイトマップを設定 | － |
復旧前の注意事項
- 同じ事象かしっかり判断する
この記事では事象の詳しい内容と、その復旧方法をまとめて紹介している。
紹介している情報から同じ事象なのか、ご自身で判断し復旧方法を実施すること。
- 解決できない可能性あり
事象の根本原因は特定できていない。
私の環境で復旧できた方法を紹介しているので、復旧できる保証はない。
- 作業前にバックアップを取得
小さい作業でも作業前にバックアップすること。
作業時に不具合が発生していた場合でも、作業でより悪くなったしまう可能性は十分ある。
どんな時でもバックアップは重要。
全体の流れ
最初は事象①「WordPressのログイン通知メールが届かない」問題がありました。
その原因を特定しようとWordPressのテーマを変更した結果、
使用していたテーマ（Cocoon）の設定が初期化されてしまいました。
*テーマ変更で設定が初期化するのは仕様動作。
意図せずテーマの設定が初期化されてしまい設定を戻そうと、
エックスサーバーの自動バックアップデータを使って復元しました。
復元した結果、
今回の事象②「Xserverで復元後にWordPressログイン画面でエラー」が発生。
この記事では事象①をメインに復旧した方法を紹介
いま読んでいる記事の事象。
プラグイン「SiteGuard WP Plugin」により、
実現していたログイン通知メールが受信しなくなった事に気づく。
事象①の切り分け作業でテーマを変更した事により、
テーマの設定が初期化されてしまった。
初期化された設定を戻そうと、
エックスサーバーで自動取得しているバックアップデータを使い復元するも、
WordPressのログイン画面でエラーが表示された。
事象内容
2022/4/21までプラグイン「SiteGuard WP Plugin」の機能により、
ログイン通知のメールを受信していましたが、
4/22以降、メールが届かなくなっている事に気付きました。
なお、メールが届かなくなった際は、
WordPressやエックスサーバーでエラーはありませんでした。
時系列
下記が詳細な時系列です。
プラグイン「SiteGuard WP Plugin」で実現していた、
ログイン通知メールが届いていないことに気付く。
メール履歴をみると2022/4/22から受信できていないことが判明。
| 送信元（WordPress） | 送信先（個人メールアドレス） |
|---|---|
| 初期設定のメールアドレス：wordpress@ブログのドメイン名 | Outlookのメールアドレス：xxxx@outlook.jp |
ログイン通知のメール送信先（Outlook.jp）で、
迷惑メールフォルダに振り分けられていない事を確認。
WordPressの[設定] – [一般]の管理者メールアドレスを、
「xxxx@outlook.jp」から「xxxx@outlook.com」に変更する。
その後、WordPressからメール送信（*）するも受信不可できない事を確認。
*メール変更時の通知メールや記事にコメントする事で届く通知メールでメール送信する。
なお、外部アドレス（Gmail）から、
新しい送信先のメールアドレス「xxxx@outlook.com」にテストメールを送信してみた結果、
問題なく受信できた事を確認。
| 送信元（WordPress） | 送信先（個人メールアドレス） |
|---|---|
| 初期設定のメールアドレス：wordpress@ブログのドメイン名 | ↓ Outlookのメールアドレス：xxxx@outlook.com |
テーマをデフォルトテーマに変更(*)した後、
WordPressからメール送信するも変わらず受信できない事を確認。
*テーマを「Cocoon」から「Twenty Twenty」に変更する。
なお、このテーマ変更により使用していた「Cocoon」のテーマ設定が初期化されてしまう。
（当時はテーマをCocoonに切り戻そうとした際、初期化している事に気付く）
ココから事象②に派生。
一つずつプラグインを無効化にしつつ、
WordPressからメール送信するも変わらず受信できない事を確認。
（最終的に全てのプラグインを無効化したがNGだった）
原因を特定し対応する為、切り分け作業を実施したが、
原因の特定が困難であると判断。切り分け作業を中止する。
以降は復旧を優先し対応を進める方針とした。
復旧を優先して調べた結果、
プラグイン「WP Mail SMTP」を導入する事で、
メールの送信処理を全て外部メーラーに置き換えが可能であると判明。
このプラグインにより送信元をOutlookのメールアドレスに変更する。
| 送信元（WordPress） | 送信先（個人メールアドレス） |
|---|---|
↓ Outlookのメールアドレス：xxxx@outlook.com | Outlookのメールアドレス：xxxx@outlook.com |
参考情報：プラグイン「WP Mail SMTP」Outlook.comの設定方法
原因は特定できなかったもののプラグイン導入により、
送信元を「個人メールアドレス（outlook.com）」に変更した事により、
通知メールが届くようになった事を確認。
原因
初期の送信元「wordpress@ブログのドメイン名」から、
通知メールが届かなくなった原因は不明。
確証はないがメールアドレスのドメイン名（ブログのドメイン名）が、
一般的なドメインではない為、
メーラー（Outlook）のなりすまし対策等により、
見えない所でブロックされてしまったのではと想定。
復旧方法
プラグイン「WP Mail SMTP」を導入により、
WordPressのメール送信元を外部メーラー（Outlook.com）に変更し復旧。
参考情報：プラグイン「WP Mail SMTP」Outlook.comの設定方法
まとめ
- 原因は不明。特定できなかったが問題を回避して復旧。
- プラグイン「WP Mail SMTP」導入により送信元を変更し復旧。
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