ユニクロでジャージースリムシャツ注文したけどストレッチスリムシャツが届いた！

ハローワールド！どうもakiGAMEBOYです。
私がいつもお世話になっているユニクロのネットショッピングで注文した商品と、違う商品名が届いてしまいました。

ネットで調べた結果や実際にサポートへ問い合わせした内容を共有していきます。

結論

結論、ユニクロの間違えではなく、同じ商品が届いていることがわかりました。

以降は実際に “注文した商品のページ” と “届いた商品のタグ” の比較や、ネット調査やサポート問い合わせの結果 を詳しく紹介していきます。

“注文した商品のページ” と “届いた商品のタグ” の比較

注文した商品名は…
　「スーパーノンアイロンジャージースリムシャツ」

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届いた商品のタグをみると…
　「スーパーノンアイロンストレッチスリムシャツ」と違う商品名のものが届いてしまいました。

調べた結果

届いた商品を開けて調べた結果 👉 旧商品名で届いただけっぽい？

じつは、今回注文した「スーパーノンアイロンジャージースリムシャツ」ですが、以前も購入したことがあるリピート購入でした。
この商品は見た目は普通のワイシャツですが、商品名の通りジャージのように伸縮する素材で着心地の良いワイシャツで、ノンアイロンという名前の通りシワになりにくい素材で干してアイロン不要というもの。

すでに所持していた商品 と 今回届いた商品名が違う　「スーパーノンアイロンストレッチスリムシャツ」 を実際に触ったり細かく見た目をチェックしてみたりしても違いがわからず、同じ素材の商品が届いてそうだなと思いました。

この時点で 旧商品名で届いている可能性 がよぎりました

ネットで調べた結果 👉 確証は得られず

ここまで所持しているものと届いたものを比較した結果、違いが判らなかったことから “ただ商品名が変更されて、変更前の商品名で届いただけじゃないか” と推測しました。

結局この推測はあっていたのですが、ネットで届いた商品名　「スーパーノンアイロンストレッチスリムシャツ」 をキーワードで調べても確証につながるような情報が見つかりませんでした。

この時点で おそらく 旧商品名で届いてそうだけど確証が得られない という状況で念のためサポートに問い合わせてみることに。

サポートで調べた結果 👉 旧商品名で届いていることが確定！

サポートの問い合わせ内容として「注文した商品名と届いた商品名が違った」という旨を問い合わせた結果、下記のように回答がありました。

この度は、せっかく弊社商品をご注文いただきましたのに、
紙タグ記載の商品名におきまして、ご混乱をお招きしており申し訳ございません。

ご連絡の件でございますが、該当商品は、
【旧：スーパーノンアイロンストレッチスリムシャツ】から
【新：スーパーノンアイロンジャージースリムシャツ】へ
商品名を変更していることより、
紙タグの商品名に、相違が生じる場合があると確認いたしました。

その為、お手元の商品は、間違いなく
【スーパーノンアイロンジャージスリムシャツ】でございます為、ご安心ください。

※商品名を変更している商品は、商品ページの【仕様】の欄に
　記載をさせていただいておりますため、ご参照いただけますと幸いです。

しかしながら、お客様には大変分かりづらく、
ご心配をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

上記内容をご確認の上でご不明な点や気になる点等ございましたら、
些細なことでも構いません為、お気軽にご連絡ください。

今後ともユニクロをよろしくお願い申し上げます。

という回答があり、推測通り商品名が変わっていただけだったということがわかりました。

他の商品でも同じ記載がある商品一覧

2026年6月30日現在、条件1：ユニクロサイト + 条件2：この商品は同一商品でもタグに記載される商品番号、商品名が異なる場合があります。 という条件でGoogle検索した結果だと26ページもの商品がヒットしました。
検索結果1ページにつき10個の商品リンクが掲載されているので、260商品が今回と同じように旧商品名で届く可能性がありそうです。

まとめ

結局、最初に推測していた通り

「ユニクロの梱包ミスなどではなく、ただ旧商品名で届いていただけで商品としては同じものが届いていた」

ということがわかって安心しました。

商品名を変更している商品の見分け方が、まず掲載されている場所がアコーディオンでデフォルト非表示されている 仕様欄 であること。
また、内容としても旧商品名が掲載されているのではなく “この商品は同一商品でもタグに記載される商品番号、商品名が異なる場合があります。” という内容だけなので、初めて購入した商品だと本当に梱包ミスがあった時に間違いが購入者で判断できないというのは正直微妙な感じがしますね。

すべての商品に旧商品を掲載するのは、対応が大変化も知れないので最低限、商品名が変更された一覧表みたいなものが公式から公開されていると良さそうだなと思います。

私からは、今回の1例しか上げられないので、同じように「違う商品名で届いたけど、一緒の商品だった」という方はコメントなどで情報共有して頂けると、同じ悩みを持った方の有力情報になるかも。
　※例）注文した商品名：スーパーノンアイロンジャージースリムシャツ、届いた商品名：スーパーノンアイロンストレッチスリムシャツ
お手間でなければ、ぜひコメント頂ければと思います！